FAQ


하이라이트는 유리 상판이 발열되면서 뜨거워진 열을 용기에 전달합니다.
인덕션은 고주파 자기장이 용기에 직접 열을 전달하므로 유리 상판이 뜨거워지지 않습니다.
2구를 하루 1시간씩 최대온도로 사용했을 경우 월 사용량 120kWh 예상 전기요금 약 9,000원 미만입니다.(누진세 제외)
사용자마다 전기 사용량이 각기 다르기 때문에 정확한 답변을 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
하이라이트는 아무 용기를 사용해도 상관이 없습니다.
다만, 인덕션은 자기장을 통해 열을 전달시키는 전기레지로, 스테인레스 스틸로 제작된 전용용기가 필요합니다.
전용용기를 구분하기 위한 간단한 방법으로는 자석이 용기에 붙는다면인덕션 사용이 가능합니다.
해외구매의 경우 현지구매완료 후 미국의 경우 약 12~15일(토,일 공휴일제외)가량이 소요됩니다.

전체 배송기간은 판매처의 물품배송 지역, 상황에 따라 지연 또는 단축될 수 있으며, 현지(미국,유럽)의 배송은 가장 저렴한 운송방법을 선택하였을시의 기준입니다.
판매처의 현지운송 옵션(유료)에 따라 배송기간이 단축 될 수 있습니다.
통관불가상품을 구매하시면, 보상 받으실 수 없습니다.
국내통관시, 해당물품이 압류되거나, 반송되거나, 페기해야하는 경우도 발생합니다.
이렇게 반송 또는 폐기해야 하는 경우 고객님께 해당 비용이 청구될수 있습니다.
관부가세 납부대상의 경우 납부하지 않을수는 없습니다.
당사는 세금을 피하기위한 일체의 불법적인 행위를 하지않습니다.
키치는 비회원으로도 간단한 입력 절차를 통해서 구매가 가능합니다.
다만, 회원가입을 하시면 더욱 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
구매가 완료된 후 판매처에서 재고부족 또는 Back order(입고대기)등의 이유로 배송이 지연되거나 취소 되는경우가 있을 수 있습니다.
구매가 완료된 후 판매처로 부터 이와 같은 연락을 받을 경우 바로 고객님의 1:1문답란과 메일을 통하여 알려드리게 됩니다.

판매처의 재고부족,백오더등의 사유로 취소가 되는경우 판매처에서 구매자에게 취소나 지연 사실을 알려주는 경우도 있지만
그렇지 않은 경우가 대부분입니다.
이에 키치에서는 구매완료 후 아무연락도 없이 도착예정일이 지났음에도 도착하지 않는 물품은 따로 분류하여 배송지연으로 분류하고
판매처에 물품 발송여부 및 상세한 상태를 파악하게 됩니다.
해외 쇼핑몰에서 직접 구매하고 배송대행하는 경우에는 가능할수 있으나,
키치에서는 모두 대납서비스해드리고 있습니다.
해외구매대행시 구매를 완료한 후 판매처에서는 일반적으로 구매 다음날 물품이 출고됩니다.
현지운송상태 변경은 판매처에서 배송에 관련된 메일 또는 연락을 받은 후 변경되는 경우도 있습니다만, 그렇지 않은경우는 구매가 완료된 후 특이사항이 없는한 2~3일이내에 배송을 했다는 가정하에 현지운송으로 상태가 자동으로 변경이 되게 됩니다.
간 혹 현지구매완료 후 물품의 도착이 바로 이루어져 바로 현지지사 도착으로 상태가 변경되는 경우도 있을 수 있습니다.
키치에서는 물품 수입시 거치게되는 수입통관 과정까지 모두 일괄 처리해 드리고 있습니다.

대행국가가 미국인 경우는 국제배송완료 후 물품이 국내에 반입되면 Kitchy에서 관세사에서 통관을 마치고 바로 물품을 고객님댁에서 수령하실 수 있습니다.
관세납부는 통관과정을 거친 후 해당관세사 또는 우체국 세관팀에서 별도로 연락을 드린 후 담당자의 안내에 따라 온라인송금을 하시거나, 관세금액이 적은 경우는 물품을 배송하시는 기사분께 물품을 수령하시면서 직접 지불을 하시면 됩니다.
일반적인 개인수입물품인 경우 간이수입통관 처리가 되며, 이경우는 별도의 통관비용이 없습니다.
하지만 업체명(사업자명)으로 정식수입 통관을 진행하실 경우 또는 미화 $600 이상의 통관건은 별도 통관비용(관세사선임비)이 추가로 소요되게 됩니다. 통관비용은 적게는 약 3만원 가량에서 반입되는 물품의 가격에 따라 다를 수 있습니다.
결제수단을 변경하고 싶으시면, 문의게시판에 해당주문건의 주문번호와 함께 결제수단변경을 요청해주세요.
관리자가 확인후 처리해 드립니다.